《部落衝突》、《皇室戰爭》的 CEO 告訴你,為什麼他致力做一位「最沒有權力的 CEO」

Supercell 是知名《部落衝突》《皇室戰爭》等遊戲的開發公司,其 CEO Ilkka Paananen 出席了英國影藝及電影學院(BAFTA)發表了一場演講,分享到 Supercell 的公司文物化是如何形成的,以及他們為什麼在 6 年來僅推出了四款作品,整場演講共有三個重點分享給大家:

 

一. 立志當一位最沒有權利的 CEO

作為遊戲公司的 CEO,其實 Ilkka Paananen 在創業初期,是位非常崇尚「控制管理」原則的執行長,擅長以金字塔管理結構,明確定義公司各部門上下層級的交流方式,並在每項遊戲開發專案啟動時都要求要有詳細的市場調查報告、分析資料,他回憶起當時開會的狀況,每次都交給遊戲研發團隊非常冗長的報告,告訴他們怎樣設計遊戲才是消費者喜歡的、市場份額有多大、競爭對手有誰、營銷方式如何,而這樣的管理結構最終卻導致了嚴重的「官僚問題」。

Ilkka Paananen 發現公司不斷地在開會與做決策,而每當一個創意發想提出,就要不斷的重複分析、提案、審核、決策,最後往往陷入死循環,很多優秀的創意在中途就胎死腹中了;Ilkka Paananen 省思後發現,這並不適合遊戲創意的工作模式,因為這種模式是為了工業時代、工作重複性高的工廠而創造的,目的是要求工人避免出錯,因此需要逐層回報與嚴謹的管控,然而,這樣的作法與創意工作卻是完全相違背的。

一天,同事拿了一份簡報給 Ilkka Paananen 看,那是一間公司的招聘與文化簡介,他讀到這間公司的文化是「招聘適合的人才進來公司,並完全相信他們」,瞭解到一間公司不該像父母管教孩子那樣的「家庭式」管理風格,而該用「運動團隊」的方式。

出色的教練往往會給選手最大的自由度,鼓勵他們在球場上隨機應變,並排除一切會阻礙明星球員發展的因素,因此 Ilkka Paananen 決定把金字塔倒過來!他意識到真正的明星是那些「遊戲研發者」,而不是 CEO 與主管們,他的工作應該是確保這些一流的開發者擁有最佳的研發環境,去設計優秀遊戲作品,而不是阻礙他們的創意。

我做的越少,真正參與研發的人就擁有更多的自由,以產生越多的創意,很多非常棒的想法我往往都是公司裡最後一個知道的,因為我致力當一位『最沒有權力的 CEO』」

二. 小團隊組成大細胞,Supercell 的文化如何產生?

Ilkka Paananen 形容 Supercell 的工作模式是將優秀的人才組成數個小團隊,這些團隊自行思考、研發遊戲作品,每個人都是領導者,不需要管理階層指示,自己去想「做什麼事,是對公司最好的」,公司文化也就逐漸形成了;管理者與 CEO 的工作是招聘優秀的人才,並安排他們和適合的夥伴組成團隊,這些團隊就像一個一個細胞一樣,最後形成一個強大的公司,而這也是 Supercell 公司名稱的由來。

保持小團隊運作同時會帶來一項挑戰,成員們往往得在有限的資源下進行決策與研發,因此大家不得不專注在那些真正重要的事情上,學會對很多事情說不。舉例來說《皇室戰爭》這款遊戲雖然深受玩家喜愛,取得了巨大的成功,但它其實是十款研發項目中唯一留下來的作品,在研發過程中 Supercell 共淘汰了 9 個項目。

不過 Supercell 的公司文化也受到許多人質疑這是否為招聘的宣傳手段,其實 Supercell 的人數一直維持在 200 人左右,近一年來只招了 6 位新成員。因為這樣的小團隊,往往需要一個人同時負責很多項工作,Supercell 不傾向招聘人才卻只讓他負責一件事。每位進來的成員不管頭銜的高低,目標都只有一個:就是幫助研發團隊把遊戲做好。

 

三. 讓團隊決定命運,同時也容忍失敗

失敗的感覺很糟,團隊耗費 9 個月甚至一年研發的遊戲到最後被砍掉,當然會非常失落,Ilkka Paananen 舉了 Supercell 最近砍掉的知名項目《Smash Land》為例,這個遊戲甚至連他自己都認為一定會上市,成為公司的第五款大作,但是在最後一刻團隊成員開會時,問了自己:「如果接下來幾年我們要長期維持這個遊戲項目,會是這個嗎?還是我們想要再試試做點別的?」最終,團隊決定砍掉這個項目,挑戰更適合更好的;Ilkka Paananen 甚至是在旅行途中才收到這個消息,然而,他相當尊重開發團隊的決定。

Supercell 讓每個團隊決定自己作品的命運,也容忍他們失敗,甚至慶祝失敗。他們有個傳統,在每次項目失敗時都會開香檳慶祝!他們認為,從失敗中學習教訓是非常值得慶祝的事,如果過去一年公司都沒有經歷過失敗,那肯定是個災難。

 

自我修煉:當一個領導者,而不是管理者

瞭解 Supercell 的公司文化以及運作模式後,也許比起「管理」,Ilkka Paananen 的作法更趨近於「領導」。台灣人很常在自己擔任「主管」時顯得八面威風,無意識地將自己凌駕於團隊之上,這種作法層層疊加起來後,或許就像 Ilkka Paananen 早期所採用的「金字塔管理結構」。當人把自己放在「管理者」而不是「領導者」的位置時,公司便很有可能陷入工廠型思維,也難怪為什麼許多人常有著「工作好無趣,好想下班啊!」的呢喃。職場上的目標倘若是別人擬定給自己的,難免會衍生「有做就好、不要出錯就好」的觀念,這種做法在以前或許管用,然而生處競爭激烈的數位時代中,也許我們都應該更「進化」了。

領導沒有一定的準則與 SOP,然而 Supercell 的小團隊作戰形式仍然相當值得參考,當每個人組成小型的隊伍,成員們需要緊密協作、善用有限的資源,並且管理自己的「目標」而不是緊盯別人的「績效」,無形中「管理者」的角色就消失了!而 CEO 正是指標性的「領導者」,為團隊引領方向,確保每個人都有最好的環境,在適當的時機招聘與開除,去蕪存菁。

或許你也會傾向在這樣的團隊環境中工作,畢竟誰喜歡一直被別人盯著呢?未來幾年的工作模式與習慣也許會漸漸迎來轉變,各位職場工作者們,不妨趁這個轉型的機會,讓自己學習邁向成為「領導者」的角色吧!

 

※ 本文同步刊載於 Hahow 好學校 Blog,有更多精彩的故事等著你去發掘!

相關文章

人人必學的職場郵件攻略法:8 大書信禮儀你都有顧到嗎?

人人必學的職場郵件攻略法:8 大書信禮儀你都有顧到嗎?

要是能放假,誰想要工作!一週要工作五天的真正原因是?

要是能放假,誰想要工作!一週要工作五天的真正原因是?

看懂 WWDC 2017 – iOS 11:Apple 把 iPad 變成電腦,需要幾個步驟?

看懂 WWDC 2017 – iOS 11:Apple 把 iPad 變成電腦,需要幾個步驟?